Política de Privacidade

Seu direito à privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos seus dados pessoais.

Última atualização: 07 de janeiro de 2025

1. Introdução

A Viana Fast, pessoa jurídica inscrita no CNPJ 61.392.468/0001-63, respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site ou serviços.

🛡️ Nosso Compromisso

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e adotamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos por você:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone/WhatsApp
Endereço para entrega
Dados de pagamento (quando aplicável)
Preferências de produtos

2.2 Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Informações do navegador
Cookies e tecnologias similares
Dados de navegação no site
Histórico de compras

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar pedidos: Confirmar, processar e entregar seus pedidos
Comunicação: Responder dúvidas e fornecer suporte ao cliente
Marketing: Enviar ofertas, novidades e promoções (com seu consentimento)
Personalização: Melhorar sua experiência de compra
Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos serviços
Obrigações legais: Cumprir exigências fiscais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base em:

Consentimento: Para envio de marketing e comunicações promocionais
Execução de contrato: Para processar pedidos e fornecer produtos
Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

5.1 Parceiros de confiança:

Transportadoras: Para entrega de produtos
Processadores de pagamento: Para processamento de transações
Provedores de serviços: Para hospedagem e manutenção do site
Assistência técnica: Para serviços de garantia e reparo

5.2 Não compartilhamos dados:

Com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento
Para spam ou comunicações não solicitadas
Com empresas não relacionadas aos nossos serviços

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

Melhorar a funcionalidade do site
Lembrar suas preferências
Analisar o tráfego do site
Personalizar conteúdo

Você pode desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados:

Criptografia de dados sensíveis
Acesso restrito às informações
Monitoramento de segurança
Atualizações regulares de segurança
Treinamento da equipe sobre proteção de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades descritas nesta política
Atender obrigações legais e regulatórias
Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Dados de marketing são mantidos até que você solicite a exclusão ou cancele a inscrição.

9. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
Correção: Corrigir dados incompletos ou inexatos
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
Portabilidade: Solicitar a transferência de dados
Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

📞 Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail lojavianafast@gmail.com com o assunto "Exercício de Direitos LGPD".

10. Dados de Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13 anos. Se você é menor de 18 anos, deve ter autorização dos pais ou responsáveis para usar nossos serviços.

Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor de 13 anos sem consentimento apropriado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso acontecer, garantimos que:

A transferência é feita para países com nível adequado de proteção de dados
Ou através de cláusulas contratuais que garantem proteção adequada
Sempre com base em uma das hipóteses previstas na LGPD

12. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso acontecer:

Publicaremos a nova versão em nosso site
Atualizaremos a data de "última atualização"
Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail
Para alterações substanciais, solicitaremos novo consentimento quando necessário

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.